“雙節(jié)”黃金周期間,蘇高新股份旗下蘇州樂(lè)園、徐州樂(lè)園精心籌備“節(jié)日大秀”,園內(nèi)處處飄揚(yáng)著“中國(guó)紅”,正式開(kāi)啟13小時(shí)不間斷狂歡模式,吸引大批游客在此歡度佳節(jié),假期8天園區(qū)累計(jì)接待游客超過(guò)24萬(wàn)人次。
安全先行,彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)
蘇高新股份始終把安全第一作為根本保障,抓牢抓實(shí)公司各項(xiàng)安全管理,為確保中秋國(guó)慶黃金周期間安全運(yùn)營(yíng),兩大樂(lè)園由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)開(kāi)展節(jié)前安全大檢查,全面排查、切實(shí)消除安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,提高全員安全生產(chǎn)意識(shí),并在節(jié)日期間安排專人定時(shí)定點(diǎn)做好園區(qū)安全巡檢,保護(hù)游客與員工的安全,讓游客玩得舒心,玩得放心。
宣銷一體,領(lǐng)跑當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)
長(zhǎng)假期間,蘇州樂(lè)園、徐州樂(lè)園接待人數(shù)、經(jīng)營(yíng)收入同比持續(xù)增長(zhǎng)。徐州樂(lè)園度假酒店通過(guò)業(yè)態(tài)融合,推出徐州樂(lè)園+徐州杉杉奧特萊斯聯(lián)動(dòng)“游住購(gòu)”等創(chuàng)新產(chǎn)品獲得游客超高關(guān)注度。為緊抓秋季市場(chǎng),公司開(kāi)啟超長(zhǎng)直播,全網(wǎng)預(yù)售抖音大場(chǎng)直播,并在節(jié)日期間通過(guò)抖音矩陣,根據(jù)不同部門特色開(kāi)展直播,線上線下多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)宣發(fā),銷售熱度高漲,提升園區(qū)假期產(chǎn)品影響力與曝光度。
蘇州樂(lè)園以抖音平臺(tái)為主陣地,打造“官方+達(dá)人+UGC”全渠道、全天候、全覆蓋宣傳銷售矩陣,本次假期官播超300小時(shí)、達(dá)人直播超500場(chǎng)、活動(dòng)曝光超過(guò)2000萬(wàn)次,9月中下旬起,蘇州樂(lè)園森林度假區(qū)抖音官方直播蟬聯(lián)3周本地游玩團(tuán)購(gòu)帶貨第一名,全面提高品牌活動(dòng)宣傳能級(jí),有效提升產(chǎn)品推廣到達(dá)率。
繽紛演藝,點(diǎn)亮國(guó)潮特色
徐州樂(lè)園緊扣“大秀”主題,每天20余場(chǎng)好戲連臺(tái),驚險(xiǎn)特技、星光花車、音樂(lè)盛典,8天持續(xù)新意迭出打造歡樂(lè)秀場(chǎng)?!睹鳠羧Аな⑹榔砀!肪柿料啵瑹o(wú)數(shù)架無(wú)人機(jī)在夜空中匯聚,將中秋、國(guó)慶節(jié)日氛圍推向高潮,為游客帶來(lái)全新視聽(tīng)體驗(yàn)。同時(shí)園區(qū)還推出《國(guó)潮漢韻·錦繡華服》《國(guó)潮神話·山海奇幻》真人NPC游園盛典,吸引大量游客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),日夜演藝氛圍感拉滿,滿載歡樂(lè)嗨翻園區(qū)。
蘇州樂(lè)園本次“國(guó)風(fēng)潮玩節(jié)”活動(dòng),結(jié)合國(guó)潮文化、異域風(fēng)情元素,全新升級(jí)打造的日夜狂歡主題國(guó)風(fēng)大巡游和極光幻影煙花秀,每日震撼出演,點(diǎn)亮璀璨夜場(chǎng)。國(guó)潮音樂(lè)派對(duì)、國(guó)潮漢服走秀、異域風(fēng)情秀等百余場(chǎng)演藝活動(dòng)輪番上演,眾多國(guó)風(fēng)紅人大咖親臨現(xiàn)場(chǎng),結(jié)合民樂(lè)演出、國(guó)風(fēng)女團(tuán)和網(wǎng)絡(luò)熱歌上演“中國(guó)潮音派對(duì)”。園內(nèi)限時(shí)上新兩大古風(fēng)市集,滿園國(guó)潮匠心花燈,趣味傳統(tǒng)互動(dòng)游戲營(yíng)造沉浸式夜游氛圍,與游客展開(kāi)花式互動(dòng),讓游客拍出屬于自己的國(guó)風(fēng)大片、玩出樂(lè)園特色的古風(fēng)游園新體驗(yàn)。
深挖特色,助力營(yíng)收提升
結(jié)合節(jié)慶特色,努力創(chuàng)新求變,徐州樂(lè)園增加商業(yè)外擺,豐富節(jié)日氛圍周邊商品,充分發(fā)揮節(jié)日優(yōu)勢(shì),銷量、收入同步增長(zhǎng)。此外,園區(qū)堅(jiān)持錨定任務(wù)目標(biāo),提前做好大客流停車場(chǎng)引導(dǎo),再次上線免費(fèi)接駁車,提高設(shè)備運(yùn)載能力,增加排隊(duì)區(qū)服務(wù),緩解游客等待情緒,由點(diǎn)到線、由線到面的提升游客游玩體驗(yàn)感,用心創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
蘇州樂(lè)園森林世界正式掛牌“蘇州高新區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)”。森林世界以“六員為一體”為服務(wù)理念,在人流量較大的區(qū)域設(shè)立志愿者流動(dòng)服務(wù)點(diǎn),由志愿服務(wù)者們積極主動(dòng)為游客服務(wù)、推薦游玩路線,引導(dǎo)游客文明游覽、有序玩耍,并在人流量大時(shí)協(xié)助做好游客分流和秩序維護(hù),時(shí)刻以游客服務(wù)為先,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
齊心協(xié)力,精益統(tǒng)籌管理
根據(jù)往日節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),南北雙園加強(qiáng)員工管理,節(jié)前做好上崗培訓(xùn)工作,強(qiáng)化對(duì)內(nèi)、對(duì)外服務(wù)升級(jí),確保隊(duì)伍建設(shè)的精準(zhǔn)高效。同時(shí)廣泛組織后臺(tái)部門員工組成頂崗小隊(duì),在節(jié)日高峰對(duì)口支援一線服務(wù)崗位,及時(shí)緩解運(yùn)營(yíng)壓力,在節(jié)約人工成本的同時(shí)創(chuàng)造佳績(jī),全體員工鉚足干勁,為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅(jiān)守崗位,筑牢管理基礎(chǔ)。
“雙節(jié)”長(zhǎng)假已圓滿收官,蘇高新股份文旅板塊將繼續(xù)以品質(zhì)為基,營(yíng)銷賦能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),全力以赴打造蘇州高新文旅發(fā)展新動(dòng)能。蘇高新股份秋季游園精彩不散場(chǎng),蘇州樂(lè)園森林魔法節(jié)、徐州樂(lè)園第四屆奇趣狂歡節(jié)將重磅回歸,更多新活動(dòng)、新創(chuàng)意升級(jí)亮相,“落魔傳說(shuō)”心跳來(lái)襲,為游客朋友開(kāi)啟一場(chǎng)酷炫游玩之旅。